投诉打折快递小程序 客服服务态度恶劣，被告知整个平台拉黑
网友保保_mqS9BOQq
已完结在打折快递 小程序发快递很多次，今天因让快递员带走的二斤地瓜干因超重让我多缴纳费用，我便于客服联系，结果最后未沟通好，商家告知我 以后这个平台你不能用了，被拉黑！ 首先1.因超重，让我付钱可以，但是商品已经发出去了，才告知我要多缴纳费用？如果未发之前，我可以选择是否发，愿不愿意承担超重的费用。 2.首先我与快递员联系，但快递员告知我跟他没有关系，我需要联系客服，我紧接着找到客服，结果沟通过后很差，客服告知我，发送之后不可以取消订单，如果取消，也需要一笔费用，我便与客服联系说，如果在未发货之前告知我需要费用，那我可以自发选择发与不发，发走之后才告知？客服说这两元不用我还了，把我全网拉黑，这个平台不能我用了，试问，这个平台都是这种解决方式，这类态度？这我是不是可以理解为你这是在警告消费者，这个平台本身就是服务大家，怎么到你这就是这类态度？我需要商家给我道歉，解封，这个平台我可以不使用，但不是你不让我用！
投诉进度
展开全部
