网课不退款

网友保保_EFgtMEQT 2023-02-08

已完结

百度上找到的渠道加了老师微信，加了微信之后给我推荐课程，我付款成功后，又让我加另外一个老师的微信，加了以后说课程你要选择VIP的给你优惠，我买的是基础的，又让我买vip课，我觉得自己被骗了，随后就说我不想报名了，网课我也没看，让她给我退费，两个老师都不管，推皮球，后来我又说了才把售后电话给我，打通以后，还是说不能全额退款，我还没有上过这个网课，就不能退了，我还是昨天刚付完款就说退款的，人家就不给我退，还要我的身份证信息，报网课的时候就要了手机号跟姓名

投诉进度

平台完结

2023-02-09 17:26:16

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。

平台审核通过

2023-02-09 09:34:49

用户发起投诉

2023-02-08 23:16:59

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