淘惠通 2022年充值被骗后要求退款，至今未到账

陈燕 2023-02-12

已完结

本人于2022年6月2日在成都市锦江区牡丹街红旗超市门口点位，按照现场销售人员介绍给手机充值300元，对方承诺可以送200元，可以自动抵扣月底话费，但充值金额会显示在淘惠通，且收款方为福森源家居，6月5日我发现话费并未自动抵扣，意识到自己被骗并联系销售退款，对方同意退款但至今未退回来。且对方微信已把我删除。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:41:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-02-16 21:49:46

补充内容

这是销售人员微信聊天记录

平台审核通过

2023-02-14 09:07:31

用户发起投诉

2023-02-12 09:05:01

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