拼多多卖假货，官方不进行受理并且强行关闭售后要求假一赔十
网友保保_2wTQckFE
本人于2023年2月5日在拼多多上店铺名为仙鱼优品店铺里下单（hbn发光水2瓶）（hbn精华水+面霜）总共四个产品两个订单都于2022年12月07日签收，回到家开盒之后，拆封并查询防伪码，查询之后是进入到一个商品信息验证中心的网址页面，输入防伪码之后显示的是正品，后面还是有些顾虑，怕买到假货，便搜索了官网网进行查搜，输入防伪码之后是一张只有仅有文字，还有图片还有一个能点击防伪查询的假网站，防伪查询两个产品都是一样的，都是相同的防伪结果，因为本人也有在用这个产品自己也买了很多正装在家里，所以根据后面自己的对比之后，再加上品牌方人员的和实际描述，一开始我还不是很相信这是假的，因为包装跟正品很相似，从产品的正面与侧面来看，都是与正品相符，不过后面我就不相信了，因为它的味道还有质地，全然与正品不同，一股很重的香精味，味道还很刺鼻，并且质地厚重，涂在手上也会有些痒，很干，本来我是想去找一下商家去问一下的，商家却说渠道不一样，验证码也就不一样，当听到这句话，我便再次去官网核实，发现就是实实在在的假货，商品的购买评论中也有说到该产品是假的，评论均为刷单的，在商品还未购买时，产品的详细页面服务说明有介绍说有假一赔十的保障，也是商家跟平台的承诺保障，商家承诺表示: （若收到产品是假冒品牌，可获得十倍现金券赔偿)的承诺，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者为购买商品的价款或者接受服务的费用的十倍。即“退一赔十”法则，商家“假一赔十”承诺是单方民事法律行为，系要约，消费者购买商品系承诺，因此买卖双方系合同关系。“假一赔十”的承诺是商家真实的意思表示，当商家违反合同约定售假时，理应承担“假一赔十”违约责任；便是在产品中以假充真，在产品中以次充好的行为，商家在售出假货之后并第一时间关闭了网店，逃脱自己店铺的售假行为，并可以免缴纳罚款，失去开店资历，找到客户投诉等一行为，这种行为便是不可取的，假的便是假的，还*客户说这是真的，其一，我只是想问一下那个商家：您跟我说的正品，还有质量有保障，并且说产品都是薄利多，销售直接厂家供货，没有中间商价格才会那么实惠，我就信你了，想不到，你的良心过得去吗？卖的假货，还有理说是正品，并且什么也不回，逃避责任的行为，会让你付出应有的代价，官方强行关闭消费者售后，强行退款
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