投诉苏州市民卡(文旅创新)消费券未兑换过期无法兑换

网友保保_y2yRmNqq 2023-02-14

已完结

2022年1月18日，本人在智慧苏州App文旅消费板块购买休闲年卡消费券！2022年一整年因疫情原因，旅游景点大部分时间都是关闭的，所以也遗忘了这个事一直没有兑换，今年1月份想起来，去App兑换，显示券码已被兑换，致电客服，被告知该券码过期就作废，不能兑换！

投诉进度

用户申请完结

2023-02-21 17:14:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2023-02-14 18:38:54

用户发起投诉

2023-02-14 15:21:16

投诉信息

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

300元

投诉编号：

95859385

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