喝奶茶喝出异物，要求退款赔偿

网友保保_XGZyUpLC 2023-02-14

已完结

2月14日下午16:13分在一点点（深圳市罗湖区泥岗店）点了一杯大杯抹茶，喝到一块拇指大的塑料片，经商家核实，是员工的疏漏导致奶茶盖子的碎片掉到了我的那杯饮品中。据我了解，商家应赔三到十倍，且不到1000按1000处理，经过沟通，商家说只能赔十倍但不足1000元，我不知道是不是这样的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:41:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-21 17:38:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-15 10:28:36

用户发起投诉

2023-02-14 23:43:55

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