退货退款京东商家收货不退款

网友保保_949f4796 2023-02-15

已完结

我在京东买的水银量血压仪，质量不好收到物品就是损坏的，我退货退款，商家7号收到货，我这里物流已经显示签收了，结果商家一直不处理，我问就说催库房核实，他核实了7天，然后把我售后关闭了说未收到货，就是不退款，物流都显示签收了

投诉进度

用户申请完结

2023-02-17 14:06:51

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

用户补充投诉

2023-02-15 14:13:55

补充内容

购买记录和店铺信息

消费保投诉平台跟进

2023-02-15 10:43:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-02-15 10:21:10

用户发起投诉

2023-02-15 10:06:44

投诉信息

好药师

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

139元

投诉编号：

95860714

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