好药师售卖不合格耳温计拒绝退货退款

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2024.3.29日,我孕27周➕,晚上有些发烧,临时去附近好药师秋岚路店(信用代码:9131****30****8012)买体温计,家里人过去说明了情况,店员直接给拿了这款“康百科”的耳温计,说电子的更精准。回到家,我搜了一下这个品牌,没有搜到(甚至于平台都搜不到这个品牌)。因为比较紧急,所以打开测了一下温度,发现更不靠谱!左耳最开始是37.9,换到右耳37.2,再换到左耳36.9……完全没办法使用,因为耳温计的不准确测量,对于身体情况的不准确判断,导致我4月1号到5号直接住院,就是这样对方明确拒绝退货退款,线下销售就不用保障消费者权益了吗?药店的定价不合理但是却合法对吗?那这中间的利益牵扯到底是什么?我现在的现在诉求是,退货退款!

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