众联教育诱导分期付款，在没有签署合同的情况下拒绝退费

网友保保_DaS8dEMD 2023-02-16

已完结

2022年2月8日上午11:20广东众联万家教育科技有限公司子公司的魏老师以自考专+本为由，通过电话沟通诱导骗去我交费11600元，2022年2月8日中午12:50要求退费，智宏教育拒绝退费。 因以下原因我要求退费: 1、交费前陕西智宏教育并未提及合同及合同相关信息，作为消费者，我在并未知晓合同信息及内容前被诱导通过微信及花呗贷款方式交费； 2、交费前告知我方通过每年两回共八门考试最快可以2.5年取得河北经贸大学工商管理专业专+本毕业证书，交费后告知需要3.5年甚至更久，且报名学校自行变更为河北科技大学工商企业管理专业（专）+太原理工大学工商管理专业（本），（询问后又更改为河北经贸大学 本）实际消费内容与承诺内容完全不符。 因智宏教育在我缴费前并未告知我方合同信息，且承诺内容与事实完全不符，所以要求陕西智宏教育科技有限公司退回费用11600元+花呗产生费用150元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:41:27

处理结果

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平台跟进

2023-02-16 10:26:05

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-16 10:26:04

用户发起投诉

2023-02-16 08:08:37

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