投诉易宝支付和多来米花不知青的情况下扣款299

网友保保_yDb82bGP 2023-02-28

已完结

有事急需用钱，无意间看到这款app，点进去只是说需要登录，认证，绑银行卡时，说是需要验证码，一般绑定需要验证码很正常，可是这个却直接扣掉299，在绑卡页面没有这类提示信息，并且我在投诉上问过，商家发的信息说是在短信验证码上面有提示说是扣款，可是我收到的并不一样，并没有要提示要扣款，后面打电话问客服，客服说在售后页面提交，10个工作日就退，可是这都一个多月了，依旧没有退款，而且我现在连软件登录都登不上去，图片的最后两张是多来米客服发的图片，可是我的银行卡验证信息最后一条，并没有显示说要扣款。。我希望能帮我追回，有事请加微信

投诉进度

平台完结

2023-04-20 11:18:24

解决方案

退款

处理结果

易宝支付回复：已收到客诉内容，会跟进处理。（如果您在客诉发起3-7个工作日还没有收到退款，请重新提交新的投诉，或联系反馈消费保。谢谢！）

平台跟进

2023-03-01 15:27:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-28 20:01:44

用户发起投诉

2023-02-28 18:32:06

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