58同城涉嫌虚假回复
网友保保_GFqaZblk
已完结对于投诉编码95****45的回复，58同城涉嫌造假。据58同城回复，该投诉已经成立，并让我按短信步骤领取理赔金，但到目前为止，我没有收到过任何领取理赔金的短信，而且通过打58同城客服电话10****58咨询，该投诉仍没有任何实质进展，也没有解决我的诉求。 请贵平台核实并予严肃处理！ 前期投诉回溯如下： 投诉编码：95****45；投诉标题：58同城本地服务商乱收费，58同城平台拖延处置 具体描述： 时间：2023年2月17日，地点：济南，我通过58同城本地服务平台，找到公司：济南佳德综合维修，安排工人师傅来我家修电路，工人没有告知具体维修内容，也没有告知我收费依据和标准，最终只更换了一个空气开关（市场价值不超50元），总用时不足半小时，要求收费400元，我表示不认可，双方发生争执，最终付给工人350元才肯离开。 工人离开后，我当天就打电话给58同城客服进行了维权投诉，对58同城本地服务商乱收费及不当服务做了详细反映，要求58同城协助进行退款并对商家做适当处置，58同城客服也表示商家收费过高，会尽快处理。结果到今天2月25日了仍没有任何反馈，期间我多次致电58同城客服，可回复都是一样，要我等着，没有任何进展。 现在我要投诉58同城客服，要求：①全额退款350元，②58同城对不良商家要进行处罚，并加强对商家的管理，③我作为消费者，这次服务体验极差，58同城客服不重视消费者维权投诉，拖延不作为，至少有个态度要向我赔礼吧。 对于我的整个维权投诉，事实清楚，处理简单，我最初诉求也仅仅是退换不合理费用150元，商家今后加强服务人员管理即可。可是作为商家：济南佳德综合维修，一周多的时间，从没有进行过积极协商沟通，作为普通消费者，我现在希望：①全额退款350元，②58同城对不良商家要进行相应处罚，并加强对商家准入的管理。
投诉进度
