微信小萝卜报名小程序店铺周杰伦微博台商家未在约定时间内提供购买凭证及商品，且无法退款

网友保保_3646dd41 2023-03-06

已完结

2022.8.1日本人在微信小萝卜报名小程序店铺周杰伦微博台购买黑胶唱片3张，因是预售商品，所以商家应提供购买凭证。但商家至今未提供相关购买凭证截图及商品，且客服无法联系，无法确定是否商家已经购买黑胶，且等待时间过长，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-08 13:40:32

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。

消费保投诉平台审核通过

2023-03-07 09:30:36

用户发起投诉

2023-03-06 19:00:23

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

95899232

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