因天气原因退票遭拒
网友保保_IBcIHxx8
已完结
我于2025年7月22日在小萝卜程序上购买张北草原音乐节大巴往返票，在2025年7月25日由于天气原因被退音乐节票，跟商家沟通退票，商家说出发三天前由于个人原因不退款，音乐节退票并非个人原因，而是天气不可抗拒因素，且27日火车因天气原因停运，但商家仍以个人原因不退款为由拒绝退款。7月26日在小萝卜投诉未果，希望能帮我解决一下，谢谢。
投诉进度
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