云商城买的话费虚假宣传，就不能用，欺*消费者

网友保保_09643a32 2023-03-08

已完结

本人于2023年3月8号购买了话费，但是本能充值，商家虚假宣传，误导消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:42:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-03-16 13:51:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-08 18:12:44

用户发起投诉

2023-03-08 11:06:16

投诉信息

云商城/才远云商/海奇商城/莉鑫折扣商贸

投诉问题：

虚假宣传网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

95902325

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话费订单已发击购买，已交款69.88元，未购话费卷，要求退囬已交靴，2月19日订单，直至今天未収到退

云商城交易平台软件(逐云云商)诱导性充值申请退款（第二次提交）

已完结

2023-03-10

话费包没到账要求退款，我2023年1月18日买的到现在还没有到账。

已完结

2023-03-09