小米售后因未能提供发票拒保

网友保保_649a87ad 2023-03-09

已完结

购买的小米耳机使用未到一个月损坏，明显符合保修的耳机，却因没有发票这种荒唐的理由拒保，在我国消费者保护法中明确给出，没有发票不影响售后，负责就是侵犯消费者合法权益！建议严惩

投诉进度

企业完结

2023-03-13 09:53:55

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2023-03-09 11:07:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2023-03-09 11:00:47

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-03-09 11:00:47

用户发起投诉

2023-03-09 08:06:27

投诉信息

小米

投诉问题：

推脱三包责任推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

499元

投诉编号：

95904183

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