舒心安达订机票，拒不退款

赛貂蝉 2023-03-11

已完结

2020年11月29日在庆阳机场取票的时候，穿着类似机场工作人员，向我推荐航空贵宾卡，按照他推销的产品，我办理卡后，充1360卡里有2360的金额，我们买票可以在卡里直接扣除，当时觉得挺优惠又是在机场没多想就办理了一张，之后也没用过，有事要预定机票，打电话预定，竟然告诉我这张卡不能预定机票，只能预定机票的时候可以扣除五十块的燃油机建费，后来咨询说这不是当初办卡的时候说的一样，能否退卡，3年中3次电话沟通需要退卡，工作人员回复说不能办理，每次都是只能提交审请，后来就联系不上了，而且每次沟通客服态度极度恶劣。 卡还未使用，只希望退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-26 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-03-13 10:15:45

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-13 10:15:45

用户发起投诉

2023-03-11 20:06:13

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