投诉舒心安达诱导办卡，虚假宣传，拒绝退卡，服务态度恶劣，要求退款并道歉

小禅Vivian 2023-05-23

已完结

四、五年前，在无锡机场，在穿着机场工作人员服装的人的诱导下办理了贵宾卡并充值一千多元，之后订票时才得知，贵宾卡内的金额每次只能抵扣最多50元，完全是虚假宣传，并不是办卡时所说的卡内金额每次能全额购买机票，不然不会选择充值办理贵宾卡，至今为止，卡内还有余额1250元。打电话要求舒心安达退卡退款，态度恶劣，不予办理。现向消费保投诉，舒心安达诱导消费者购买商品，隐瞒消费者知情权，欺骗消费者，要求其退还余额，予以道歉。希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-08 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-05-24 18:20:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-24 18:20:23

用户发起投诉

2023-05-23 18:00:09

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