投诉武汉-誉诺驾校，霸王条款，拒绝退费
网友保保_eac26f6e
已完结
本人19年在武汉誉诺机动车驾驶员培训有限公司缴费2600元报名学习驾照，只考了科目一，后面驾校未安排过任何训练，未进行任何考试。疫情原因延长到今年五月份档案过期，诉求誉诺驾校退未培训费用和考试费用。与驾校多次协商未果，沟通中对方态度极差不予退费，后相关部门介入被告知只退科二科三考试费用，拒绝退予学费。我认为国家疫情期间延长档案期限是在保护消费者利益，但是驾校已服务期限只有三年为由拒绝退费，与国家举措背道而驰，是霸王条款，损害消费者权益，所以诉求誉诺驾校退未培训费用和考试费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，给您回电未接听。消费保工作人员多次与驾校联系未得到回应，驾校问题可以直接到当地车管所进行投诉举报，车管所会处理。时间稍长，给您带来不便！感谢对消费报的信任。此次投诉为您完结，后续如果还未解决，请再次发起投诉。
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跟进内容
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