微棠在退租时，将私人物品打包到仓库，在处理时未提前告知

网友保保_jNGnkiMB 2023-03-13

已完结

本人因母亲身体，在*2年后，回家，并在之后因为一些原因没有回去，并在未居住的情况下持续缴费，因为仍有个人物品在深圳。之后，考虑到费用太贵，于是询问退租，退租时工作人员告知我退租后会打包到仓库，可以代为保管，我当时询问是否需要支付保管费用，因为之后工作安排，很长时间回不去，且微棠拒绝帮忙快递，于是就一直放在那边，工作人员并未告知会保存多长时间。 *3年3.13，考虑到之后可能会去广州一次，可能会打包回来，于是联系客服，结果告知东西扔了

投诉进度

用户申请完结

2023-03-15 15:58:16

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2023-03-14 18:38:17

跟进内容

已交由我司相关人员跟进处理，请您注意接听陌生来电。

平台跟进

2023-03-13 17:49:02

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-13 17:49:02

用户发起投诉

2023-03-13 15:54:15

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