还没住发现与销售谈的严重不符不予退款
网友保保_IeD7bEcO
已完结
本人与2024年1月14日在微棠看房，销售说有电梯，房间里面有晒衣服的地方，结果根本没有电梯与晒衣服地方，与销售说的完全不同，虚假宣传，房间不通风，不透气，不隔音，能明显听到外面的声音，房子味道好大，有甲醛味道，严重影响身体健康，我及时与客服反应，结果客服不退款，我现在要求退款！请有关部门严查谢谢！
投诉进度
用户评价
品牌评价
差劲，赖皮，大家要擦亮眼睛
企业完结
处理结果
亲爱的住户您好，很抱歉给您造成困扰，接到您的投诉，客服工作人员第一时间与您联系，关于您反馈的销售虚假宣传问题，核实到在签约入住前都是有一同看房确认房间情况后再进行签约入住的；关于反馈的房间味道甲醛问题，我司房源都是经过甲醛检测合格后才对外出租的，都是有甲醛检测报告的，且楼栋已运营较长时间，如果需要可前往客服中心查看检测报告；关于您反馈要无责退租的诉求，工作人员已与您沟通相关处理方案，您可进行考虑。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
还未收到有效回复，销售客服都不认账
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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