要求全额退款

网友保保_SQDu6Z0Z 2023-03-16

已完结

心动魔盒在未告知用户的情况下，以中大奖方式诱*用户充值开盲盒，开了用户不需要的商品则以高额手续费回收，剩余的钱转为元气石，用户无法提现转出，只能被迫继续消费。要求全额退回充值的39元人民币

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-01 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-03-16 18:31:16

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-03-16 18:31:16

用户发起投诉

2023-03-16 16:44:04

投诉信息

心动魔盒（心愿盒子）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39元

投诉编号：

95920398

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39元抽盲盒，实物没发货，让回收成元气石，不能提现，

已完结

2023-06-07

不知道什么是心愿箱子，没有说明，没有任何的说明与介绍，也不懂这是什么平台，要求退款

已完结

2023-05-12

心愿盒子虚假经营买了东西不发货并且该公司明明早就注销了还能在第三方软件进行销售根本无法保障消费者权益

心动盒子链接附优惠充话费链接。49.9充值200。充值后联系不上客服，没充到预留手机号。

已完结

2023-02-15