投诉杭州元迈网络公司充值50元话费不到账，要求退款

网友保保_BTuSU2U8 2023-03-17

已完结

2023年3月15日8点59分59秒，支付宝账户173****9659在元迈网络给173****9659号码充值50元话费，9点14分显示到账。但173****9659号码直到3月17日为止均为收到话费充值的提醒。在支付宝小程序上联系人工客服没有回应，打电话人工服务始终没人接听。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-30 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-04-29 09:38:58

补充内容

企业处理没回音了

消费保投诉平台跟进

2023-03-20 21:26:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-03-18 15:41:49

补充内容

充值号码本月充值记录未有3月15日的记录

消费保投诉平台审核通过

2023-03-18 10:22:45

用户发起投诉

2023-03-17 20:12:32

投诉信息

元迈网络

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.5元

投诉编号：

95922785

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