投诉青岛凡威信息科技有限公司开创的共享租号平台-大神借号网无法提供购号凭证，未成年消费不予处理
网友保保_CnEo7n2N
已完结
2021年至2023年期间，本人的孩子（未成年）未经监护人许可私下花费共计17574元购买4399生死狙击游戏装备等网络虚拟产品，因为未成年不具有完全民事行为能力，做出的民事法律行为无效，作为监护人申请撤销无民事行为能力人作出的民事行为。经过与4399客服协商，要求提供举证资料，其中包含孩子通过大神借号网购买游戏账号的凭证。本人多次与大神借号网客服沟通无果，对方拒接电话，在官网承诺的每个账号都有审核的保证下，逃避问题，且表明本人孩子购买的账号属于非正常流程提供的账号，与出售账号时做出的承诺不服，属于欺*消费者行为。现申请大神借号网配合提供本人孩子购买游戏账号的凭证，并给出货不对板的解释。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
随意修改密码，将充值了一万多装备的账号转卖给他人
用户补充投诉
补充内容
大神网不仅没有处理问题，仍旧不提供购号证明，甚至修改了账号密码，将此账号再转卖给他人，态度嚣张恶劣。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
