高途学堂退费问题

网友保保_1fhqSFyC 2023-03-20

已完结

在高途学习了一天网上课程之后，因为个人原因无法继续进行学习了，然后想高途那边申请退款，但是他们用一个他们那边私下给我发的的退款规则为由，拒绝了我的退款申请，一直说不可以退款，我认为这个退款规则是不合理的，不合规的，他们私下发的规则跟高途APP上的退费规则完全不一致！所以要求高途那边给我退款！

投诉进度

企业完结

2023-03-26 13:02:40

处理结果

您好，经核实您报名的课程已不支持退费，如有其他疑问，请随时拨打：40****0188（服务时间09:00-22:00），祝您生活愉快~

平台跟进

2023-03-20 20:46:39

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-20 20:46:39

用户发起投诉

2023-03-20 19:20:56

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