投诉诉求已经完结，退款一直未到账

网友保保_e43324fc 2023-03-21

已完结

2022年12月18日充值50元话费一直未到账，收款方河南群元网络科技有限公司电话打不通，经过消费保投诉，投诉诉求得到受理，投诉已经完结，现如今几个月过去了，退款一直未到账。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-03-21 15:19:15

用户发起投诉

2023-03-21 11:45:22

投诉信息

一车游（九朵云-小悠沫-群元-凝光）

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

元

投诉编号：

95928846

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