退款不到位

网友保保_9f3e0b4a 2023-04-06

已完结

平台反应后，商家回复已退款，问题已解决，可是没有退款记录，没有收到退款，存在欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-04-11 11:22:45

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2023-04-07 10:16:19

补充内容

款项并没有退回来，纯属欺骗

消费保投诉平台审核通过

2023-04-06 17:28:55

用户发起投诉

2023-04-06 17:12:26

投诉信息

一车游（九朵云-小悠沫-群元-凝光）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.81元

投诉编号：

95957779

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