一盒惊喜 支付宝一盒惊喜*39元
网友保保_075369dc
已完结
支付宝弹出抽奖信息，点进去付39送苹果手机。结果还要下载APP，里面东西也没有，也没有订单，诱导消费
投诉进度
企业完结
处理结果
页面均有明确的标注，且已开箱已置换
解决方式
已解决
解决方案
企业跟进
跟进内容
您好，我们是盲盒类的产品，您抽奖抽中的是39元盲盒产品，最高开奖商品是苹果手机，盲盒产品中最高价值的产品是手机，我们保证100%开箱必有实物，但并不是100%开出的都是手机，盲盒中每一样商品的开中几率都有在活动中或app中公示，请您详细阅读知晓并购买如图！手机这种最高级别的商品抽中概率0.1%，您的心情我能理解，盲盒特殊类产品一经购买不退不换，并且您已经开箱了且已经将开箱商品置换了，未提货，我们也没有办法为您特殊走退款流程，商品有效期为14天，过期将无法置换和提货页面也是有明确的标注的哦~
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