一盒惊喜 支付宝一盒惊喜*39元
网友保保_075369dc
已完结
支付宝弹出抽奖信息，点进去付39送苹果手机 没有收到任何东西，白白被*39 商家欺诈消费者 我知道不是百分百抽到手机 关键我没开箱 什么实物都没有 欺*消费者 虽然金额不大 我要投诉到底 该公司一盒惊喜活动存在欺诈行为，用引诱误导等套路手段来吸引消费者。从中获取高额暴利，消费者深受其害，我也是受害一员
投诉进度
企业完结
处理结果
页面均有明确标注，且盒子已开已置换了
解决方式
已解决
解决方案
企业跟进
跟进内容
您好，我们是盲盒类的产品，您抽奖抽中的是39元盲盒产品，最高开奖商品是苹果手机，盲盒产品中最高价值的产品是手机，我们保证100%开箱必有实物，但并不是100%开出的都是手机，盲盒中每一样商品的开中几率都有在活动中或app中公示，请您详细阅读知晓并购买，手机这种最高级别的商品抽中概率0.1%，页面均有明确标注，且查询您的盲盒已经开箱了，并非像您所说啥也没有，开箱后您还进行了置换，商品提货都是有时效的，页面也有标注，超时后商品可进行回收，请您仔细阅读活动规则哦~
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