优路教育 诱导不具备报考条件的消费者买课，最终无法报名，机构却说不给退费不给重读。
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已完结2021年7月7日贵州优路方桂老师欺骗安女士说可直接报考消防设施操作员中级工，促使安女士以微信支付交费2100元报名该教育培训。贵州优路方表示，该费用提供网课、实操线下课4 节、考试报名费300，以及报名资料的指导准备、 根据学员时间安排线下 实操课和报名的提醒等服务。安女士一直通过桂老师的微信和电话与其联系，但却不能得到及时回复。 直至报名之际，直接无法挤进报名通道也就没考成试。现在想来对无法进入通道一事还存疑，就算当时抢到名额，安女士的条件也报不了名。 事后桂老师表示安女士购买的课程属于不退费不重读的班型， 最后此事不了了之。2023年3月12日安女士再次与桂老师协 商，并未达成一致。现在安女士决定不继续考试，要求退费，因为安女士的子女在官网上了解到安女士其实不具备报考中级工的资格， 但对于优路方的欺骗，欺瞒，侵犯权益等行为， 望相关部门给予更合理的退费标准。 贵州优路方在该事件中不合理不合法行为如下 无视国家规定，欺骗消费者行为。 第一:根据《消防设施操作员》（2019.年版)。需符合取得 本职业或是相关职业初级职业资格证书，后累计从事本行业2年以上：累计从事相关行业6 年以上才可报考消防设施操作员中级工。安女士在2021年时未取得初级工证书，从事消防行业相关工作也才2余年，贵州优路方桂老师忽略此问题承诺可以直接报考中级，购买的网课也是中级课程。实际上优路方定是知道安女士无法报名，安女士只会将原因归结于网络拥挤，怪 不到他们身上去，那安女士是不是成为贵州优路方套路和哄骗下的受害者了。 第二:贵州优路方桂老师在安女士报名时告知2100包含300报名费，可实际情况是自己报名时不可跳过的一步就是缴费300，贵州优路方在明知这一点的情况下，仍以包含报名费的虚假说法要求安女士交费2100，这难道不是给自己多收费的行为找一个体面的说法骗过欲报名的消费者吗？ 贵州优路方不负责态度，未尽应尽的义务。桂老师与安女士之间无协议，只是发来一个付款码，就想要安女士交费了之。对安女士的线下课排课不认真，导致安女士错过上课时间，优路方不给重学的机会。 社交媒体上多的都是优路教育的类似行为，此次投诉贵州环球优路教育科技有限公司，一是为弱势消费者安女士讨回公道，也是希望能为整顿我国教育培训市场的乱象丛生尽一份力量。此前我们数次投诉均未解决问题，甚至不予受理，希望这次可以引起部门重视！
投诉进度
