锂市民程序有bug

网友保保_Jsv7qQLw 2023-03-22

已完结

我今天用小程序扫车，结束以后我确认锁车了，结果一小时以后他们平台给我发短信说我订单还在骑行，我就进入他们小程序结果一直没有订单页面，又跟我说登陆信息过期了，好不容易上去了才看到我的订单，本该两块五的订单结果扣了我七块，打电话给他们客服说不退我钱，还给我扣了七块五

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-08 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-07 10:19:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-23 10:09:41

用户发起投诉

2023-03-22 19:21:57

投诉信息

锂市民共享电单车

投诉问题：

系统故障收费问题收费问题

投诉诉求：

退款解释赔偿

涉诉金额：

元

投诉编号：

95931732

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