投诉要求马上发货

网友保保_CnqOJ9tW 2023-03-25

已完结

该公司自我购买美容仪三四天后出现品控问题，与客服协商沟通可以更换仪器。由于本人已经确认了收货，他们不能走正常渠道退换货品，要求我直接把货物寄回去公司，再更换。没有给我任何凭证。也不提前告知消费者更换货品的周期是多长！我于3月22日寄顺丰，23日早上他们已经收到货物。直至到今日，已经差不多四天了，一点更换货品的物流信息都没有，也没有发货，多次联系客服都在推脱。每个客服的口吻都是一样的，要求我等，或者给我核实，全部都是无下文。也不肯给投诉电话，投诉无门！这样的服务态度令人发指！