投诉抖音店铺宗匠(觅光)虚假宣传

网友保保_vWRW9r3N

已完结

我在2023年双11期间通过李佳琦直播间带货在淘宝天猫平台购入了AMIRO觅光S2大师版胶原炮,通过消费券满减一系列活动等,最终到手价4211.36。在2023年11月18日,我使用仪器出现了过敏状况,然后询问了商家,商家误导我是正常反应,然后我选择相信卖家,在当时没有选择退货退款。结果导致我后期脸屏障受损,一直发红,根本不适合使用仪器,自此以后,我再也没有使用过该仪器。然后2024年4月1日前,美容仪器要出台新规,从1月份开始觅光开始大甩卖S2大师版胶原炮,价格大概在1000元左右,这也是我后续3月才知道的,3月份觅光微信官方旗舰店也出售此款美容仪,最终售价865元。首先我作为消费者,在7天期内,觅光客服误导我说我不是过敏,并且说他们仪器检测过不会过敏,我相信每个人都是个体的存在,有具体的问题,让我错过了退款时间。2024年开始大肆联合经销商降价,割消费者韭菜,我仅仅使用一次,便没有使用,实际皮,肤状况也不允许使用,客服拒绝退款,联系了淘宝天猫购买平台客服要求介入,希望觅光退货退款。现在的情况是置消费者的利益于不顾,并且我使用出现了过敏症状也拒不退款

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,很抱歉没有给您带来满意的购物体验,您的情况已安排专员电联跟进。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
宗匠(觅光) 宗匠(觅光)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4211.36元
投诉编号:
96922108
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!