我在2023年双11期间通过李佳琦直播间带货在淘宝天猫平台购入了AMIRO觅光S2大师版胶原炮，通过消费券满减一系列活动等，最终到手价4211.36。在2023年11月18日，我使用仪器出现了过敏状况，然后询问了商家，商家误导我是正常反应，然后我选择相信卖家，在当时没有选择退货退款。结果导致我后期脸屏障受损，一直发红，根本不适合使用仪器，自此以后，我再也没有使用过该仪器。然后2024年4月1日前，美容仪器要出台新规，从1月份开始觅光开始大甩卖S2大师版胶原炮，价格大概在1000元左右,这也是我后续3月才知道的，3月份觅光微信官方旗舰店也出售此款美容仪，最终售价865元。首先我作为消费者，在7天期内，觅光客服误导我说我不是过敏，并且说他们仪器检测过不会过敏，我相信每个人都是个体的存在，有具体的问题，让我错过了退款时间。2024年开始大肆联合经销商降价，割消费者韭菜，我仅仅使用一次，便没有使用，实际皮,肤状况也不允许使用，客服拒绝退款，联系了淘宝天猫购买平台客服要求介入，希望觅光退货退款。现在的情况是置消费者的利益于不顾，并且我使用出现了过敏症状也拒不退款

抖音商城，店铺名字:觅光官方旗舰店诉求1️⃣：本人2023年8月10日从抖音觅光官方旗舰店购买美容仪4799元，8月13日向客服反应电池有问题，客服说充电器的原因让我更换，我当时不懂，就换了个充电器头，过了7天退货期了，当时都有跟客服在沟通，以为是自己使用方法不对，当时用，9月13日又跟客服沟通说电流小，才买了几天，电流小且做不完整张脸，而且总自动关机，开不开机的情况。就是质量问题，她说给我换新机，抖音客服也说如果你换完新机还是同样的问题就同意退货退款以至于到现在都没解决。诉求2️⃣:我2023年8月23日购买线上4799同时线下山姆超市卖2999觅光厂家割韭菜行为是不是根据消费者权益保护法，我要求退一赔三可以退一赔三在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品。且被中国质量监督曝光。诉求3️⃣：我购买产品当时产品是射频美容仪进行宣传，到现在都没有拿到射资质，商家这属于欺诈消费者行为。4月1日以后国家明令禁止美容仪无证销售。且被中国质量监督曝光。我现在诉求是退一赔三。

之前以2199价格购买，由于国家对射频美容仪出台政策2024年4月1日起暂停销售，然后抖音各主播都开始帮品牌大力推广产品，甩货清仓，现在价格699，价格降几倍。找商家反应，商家心虚，以补偿凝胶面膜来搪塞敷衍.本身产品存在质量问题，电流小，电池充电不耐用使用感觉跟宣传差别太大

产品生产日期由该企业售后查询为2023年第12周，咨询该企业售后，产品售后期为一年，现该产品出现质量问题，产品在售后服务期内，该企业以没有购买记录为理由不提供售后服务！

该公司自我购买美容仪三四天后出现品控问题，与客服协商沟通可以更换仪器。由于本人已经确认了收货，他们不能走正常渠道退换货品，要求我直接把货物寄回去公司，再更换。没有给我任何凭证。也不提前告知消费者更换货品的周期是多长！我于3月22日寄顺丰，23日早上他们已经收到货物。直至到今日，已经差不多四天了，一点更换货品的物流信息都没有，也没有发货，多次联系客服都在推脱。每个客服的口吻都是一样的，要求我等，或者给我核实，全部都是无下文。也不肯给投诉电话，投诉无门！这样的服务态度令人发指！

我在2023年双11期间通过李佳琦直播间带货在淘宝天猫平台购入了AMIRO觅光S2大师版胶原炮，通过消费券满减一系列活动等，最终到手价4211.36。在2023年11月18日，我使用仪器出现了过敏状况，然后询问了商家，商家误导我是正常反应，然后我选择相信卖家，在当时没有选择退货退款。结果导致我后期脸屏障受损，一直发红，根本不适合使用仪器，自此以后，我再也没有使用过该仪器。然后2024年4月1日前，美容仪器要出台新规，从1月份开始觅光开始大甩卖S2大师版胶原炮，价格大概在1000元左右,这也是我后续3月才知道的，3月份觅光微信官方旗舰店也出售此款美容仪，最终售价865元。首先我作为消费者，在7天期内，觅光客服误导我说我不是过敏，并且说他们仪器检测过不会过敏，我相信每个人都是个体的存在，有具体的问题，让我错过了退款时间。2024年开始大肆联合经销商降价，割消费者韭菜，我仅仅使用一次，便没有使用，实际皮,肤状况也不允许使用，客服拒绝退款，联系了淘宝天猫购买平台客服要求介入，希望觅光退货退款。现在的情况是置消费者的利益于不顾，并且我使用出现了过敏症状也拒不退款

抖音商城，店铺名字:觅光官方旗舰店诉求1️⃣：本人2023年8月10日从抖音觅光官方旗舰店购买美容仪4799元，8月13日向客服反应电池有问题，客服说充电器的原因让我更换，我当时不懂，就换了个充电器头，过了7天退货期了，当时都有跟客服在沟通，以为是自己使用方法不对，当时用，9月13日又跟客服沟通说电流小，才买了几天，电流小且做不完整张脸，而且总自动关机，开不开机的情况。就是质量问题，她说给我换新机，抖音客服也说如果你换完新机还是同样的问题就同意退货退款以至于到现在都没解决。诉求2️⃣:我2023年8月23日购买线上4799同时线下山姆超市卖2999觅光厂家割韭菜行为是不是根据消费者权益保护法，我要求退一赔三可以退一赔三在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品。且被中国质量监督曝光。诉求3️⃣：我购买产品当时产品是射频美容仪进行宣传，到现在都没有拿到射资质，商家这属于欺诈消费者行为。4月1日以后国家明令禁止美容仪无证销售。且被中国质量监督曝光。我现在诉求是退一赔三。

之前以2199价格购买，由于国家对射频美容仪出台政策2024年4月1日起暂停销售，然后抖音各主播都开始帮品牌大力推广产品，甩货清仓，现在价格699，价格降几倍。找商家反应，商家心虚，以补偿凝胶面膜来搪塞敷衍.本身产品存在质量问题，电流小，电池充电不耐用使用感觉跟宣传差别太大

产品生产日期由该企业售后查询为2023年第12周，咨询该企业售后，产品售后期为一年，现该产品出现质量问题，产品在售后服务期内，该企业以没有购买记录为理由不提供售后服务！

该公司自我购买美容仪三四天后出现品控问题，与客服协商沟通可以更换仪器。由于本人已经确认了收货，他们不能走正常渠道退换货品，要求我直接把货物寄回去公司，再更换。没有给我任何凭证。也不提前告知消费者更换货品的周期是多长！我于3月22日寄顺丰，23日早上他们已经收到货物。直至到今日，已经差不多四天了，一点更换货品的物流信息都没有，也没有发货，多次联系客服都在推脱。每个客服的口吻都是一样的，要求我等，或者给我核实，全部都是无下文。也不肯给投诉电话，投诉无门！这样的服务态度令人发指！