投诉西安唐延路3号卜蜂莲花一层Belle专柜新鞋半天导致脚破烂

网友保保_o3STK94u 2023-03-26

已完结

与2023-2-21日购买百丽小白鞋，2023年3月6日穿鞋半天导致脚破烂严重。随即和商家联系，商家店大欺客拒不退款。诉求：退货退款

投诉进度

用户评价

2023-04-05 15:33:29

品牌评价

无耻，鞋买着是看的吗

企业完结

2023-03-29 15:51:10

处理结果

处理方案：穿鞋导致的脚气，脚感问题无法满足退货，如有磨脚可软化处理，消费者对于上述处理方案均不愿接受采纳，坚持要求我司给予退货赔偿处理，双方无法达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2023-03-29 15:20:32

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-03-29 15:20:32

用户发起投诉

2023-03-26 20:02:18

投诉信息

百丽

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

389元

投诉编号：

95938711

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