投诉支付宝不作为，希望冻结对方账户并帮我追回钱款

网友保保_jTt1hvXj 2023-03-27

已完结

2023年3月24日支付宝举报对方骗钱后，客服告诉我会对对方的账户进行限制，但不告诉我到底是何种限制、何时解禁。今天我尝试向骗子进行转账，发现骗子依旧可以正常的进行转账、加好友以及拉黑好友的操作，我合理怀疑支付宝并未对其账户管控，这是对用户不负责任的表现。当我的举报成立后，支付宝依旧没有作为，对方仍然可以使用支付宝账户，并未受到约束，这是我作为一个受害者不能接受的。作为一个支付平台，应该有完整的程序保障用户的资金安全，以及对实施诈骗的骗子有有效的处理手段。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-12 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-28 16:12:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-28 09:15:42

用户发起投诉

2023-03-27 21:56:22

展开全部