中国铁路火车票开车改签后不给退票
网友保保_QmQDoZTw
已完结原车票火车票7点58，我于8点多一点改签当天下午车次，后因出行需要，购买乘坐了其他车次。在人工窗口要求，退掉改签的那张票，窗口人工不给退票。1.几年前开车后都照样可以直接退票的，现在不给退的说法是什么时候出的？规则变更人民群众知道吗？接受吗？！哪年哪号文件？谁批复的？2.我并未实际消费，为什么能改签就不能退？如果铁路部门有理由，那应该开车后也不让改签了。这明明就是霸王条款霸王到底算了。 诉求：退还未乘坐车次的票款
投诉进度
平台自动完结
2023-05-14 08:00:06
处理结果
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用户补充投诉
2023-03-29 11:25:48
补充内容
3.我申请退款是退的改签后的票，申请时间在改签后的票开车之前。
4.如果原车次开车之后不能退票，那原车次开车之后也应该不能改签！因为这俩事是同一个道理，所以既然能改签，就理应也能退票。
平台审核通过
2023-03-29 09:36:14
用户发起投诉
2023-03-29 09:33:55
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