（Ca****in Klein 品牌馆）23年3月16买了ck一条腰带，承诺72小时内发货，过去半个月，找客服3天，都未能发货。遂申请退款

网友保保_0CR9l0RS 2023-03-29

已完结

23年3月16买了ck一条腰带，承诺72小时内发货，过去半个月，找客服3天，都未能发货。遂申请退款，客服退款申请不通过，一直压着退款不退。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-14 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-30 15:19:31

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-30 15:19:31

用户发起投诉

2023-03-29 10:00:29

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