会员无效，优惠券无法使用，网络*局

网友保保_5bzSZmYU 2023-03-29

已完结

本人于2023.3.9购入即哩会员并获得话费优惠券，要求退款无效，后使用优惠券充值，结果优惠券根本无法使用，联系客服仍然叫我重复充值不办理退费，并且该软件无人工客服。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-30 10:03:08

处理结果

即盈科技回复：使用部分退部分；其他已退。

消费保投诉平台跟进

2023-03-29 11:51:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-29 11:44:35

用户发起投诉

2023-03-29 10:15:13

投诉信息

即哩（即盈科技-话费卷包）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

95942824

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