投诉要求同方人寿退还保单费用1467元

网友保保_UjtgWsNE 2023-03-30

已完结

电话销售保单时 混淆概念 销售的是意外险外加意外疾病险 称日常医疗产生的费用可以报销 销售时我问过 日常看诊的费用可以报销吗 销售人员说可以 第一次是说任何医疗费用的80% 第二次是另外一个人联系我说 医保内的费用可以报销80% 我考虑到去医院比较多 就同意参保 后续参保半年我考虑到没时间去报销 联系退保 后工作人员联系说 我可以进行网上报销的 可报销时间是八个月 最近我就试着去报销了 然后今天报销人员打电话给我说 不能报销 因为我是意外险 我说他不是给我加了一个人疾病险吗 保险人员回答到 那也是意外疾病险

投诉进度

平台完结

2023-04-04 11:07:48

处理结果

这类纠纷请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）

平台审核通过

2023-03-30 15:38:43

用户发起投诉

2023-03-30 14:49:43

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