潮玩族-千岛-售出瑕疵物品不给予退货退款并拉黑，客服电话无人接听，人工客服没人理睬

网友保保_f2fae2e2 2023-03-31

已完结

我在3-27千岛app上购买了四个娃，当时卖家并未告知有瑕疵的情况下把娃寄给了我，拆开后一堆瑕疵并且不给予我退货退款，并且在沟通过程中直接拉黑

投诉进度

企业完结

2023-04-10 12:35:10

处理结果

致电消费者，此单为个人买卖双方闲置物品交易，交易后买家反馈收到包裹商品瑕疵染色，提供视频完整，故此单给予退货退款处理，用户认可。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2023-04-03 09:08:40

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-04-03 09:08:40

用户发起投诉

2023-03-31 11:43:42

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

75元

投诉编号：

95946683

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