在尚德机构花费7980元办理了汉语言专业，承诺不过包退，当要求退款，尚德机构推卸责任并不配合
🍁cherish
已完结本人于2017年10月19日在尚德机构花费7980元办理了汉语言专业，承诺不过包退，当要求退款，尚德机构并不配合。 当时售前说学习简单，并且包过，当时自己资金不够，无法报名时，他们又开始诱导我最近打折，过了这几天没有优惠政策了，又利用虚假宣传和诱惑名词使我报名，然后又诱导我使用分期软件支付，最后是在他们一步步诱导下一步步引领我使用“易融咖啡”贷款软件分期支付了7182元，合计共花费了我7980元。 1. 虛假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费，钱不够的话还引诱办理分期贷款。消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止。违反了《合同违法行为监督处理办法》 属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》 属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。私自签订霸王条款，欺瞒消费者隐瞒退款时效。情况恶劣。 2. 此前尚德机构在我当初报名的时候没有看合同，退款时候才发现有合同，更何况合同也是霸王合同。《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式 条款等方式，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。 3. 收取学费诱导消费，没有发票，偷税漏税嫌疑 4. 扣费不合理，只出勤上了一节课，并且尚德知道学员没出勤，不告知消费者可以办理冻结课程，并且在收费的时候没有告知消费者合同服务期，侵犯了消费者的知情权。
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