投诉要求学信网退还我的1396报名费
清寂
已完结
2020年8月6号在网上咨询成人高考事宜，网上客服让我留手机号他们会电话联系我，然后他们打电话过来跟我说如果我打算报名的话，要赶在8月8号九点前报名不然过了时间新政策下来了，就要等好久才能毕业，让我赶紧报名，反正说了好多话各种专业术语，把我说的一愣一愣的，然后就稀里糊涂的报了名交了报名费，后面交了报名费以后又让我交学费，又跟我说资金不宽裕的可以办理分期3.6.12期都可以而且不收手续费跟利息，然后又推荐了一个人的微信给我说是办理分期的老师，那个老师跟我语音通话，问我花呗有没有额度额度是多少，有没有信用卡信用卡额度是多少，然后给了我两个二维码让我扫码来办理，一开始我没想那么多，就扫码开始办理让我调身份证信息验证码什么的 第一次没提交成功，后面我觉得有点不靠谱就停止了，然后我问他可不可以先不学了我想去线下的教育机构看看再报名，然后他们不同意，说什么报了名退不了费要么就全款付费要么就分期付款，反正就是不给退，希望工作人员给处理一下，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
之前在12315平台投诉过，当时也不了解应该选那个，应该是投诉的部门不对，最后就没通过，说是超出职能管辖范围，现在才知道有咱们这个平台，前面的一个投诉问题咱们平台给解决了，希望这个也可以有个处理结果！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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