学信网服务质量差

2021-10-19

已完结

考前复习的关键时刻，客户端始终连接不到网络，确认手机和网络均无问题，其他所有应用都正常联网使用，只有学信网显示连接不到网络。反馈投诉问题后表示回电处理，也没有跟进处理。所谓的对接的报考老师也2天了添加微信没有结果，只有客服一致表示按流程添加，耐心等待。始终问题没有根本性解决。总之钱交了，没有得到基本的该有的服务。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-20 11:12:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-19 17:37:21

申请原因

投诉企业写错了

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 17:31:55

用户发起投诉

2021-10-19 17:31:53

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投诉信息

投诉问题：

课程质量差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

6508.00元

投诉编号：

94953130

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