当天买了自由行的团，突然收到出差的消息，立马申请退款，居然要扣80%，而且是里出发日期还有8天

H 2023-04-09

已完结

前几天打算17 18号出去旅行，看到广之旅有自由行的团，然后报名了，下午收到出差的消息，只能取消，我就问了客服，他说只能退20%的款，但是他旅游详情并没有说具体要扣多少的，是问了客服才知道的，而且里出发日子还有这么多天，说不能退是十分的不合理！！而且我朋友还是一个学生，当初也只是觉得报团便宜才报的，这样对我们是十分的不好

投诉进度

平台完结

2023-04-20 17:00:04

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

平台审核通过

2023-04-10 16:19:13

用户发起投诉

2023-04-09 17:58:28

展开全部