要求沈阳山猫科技有限公司提供其有出售具有提示买卖点的炒股软件的相关合法资质,以及不具有未来函数的证明,退费,赔偿！
网友保保_AZCFtKeE
已完结我通过网购平台下载了商家在平台上推广的软件. 通过微信登陆勾选软件协议、隐私政策、通过软件内部充值了998元终身专业版费用才能启用软件的功能,证明自己与被投诉人存在消费者权益争议。在软件的使用过程中遇到了一些问题,软件功能, 我发现软件存在着一些明显的质量问题，如卡顿、闪退等,而且充值998元很单一,仅提示功能,并且还会数据延迟.这些问题不仅影响了我的使用体验，还可能会对我的股票交易造成一定的影响。其次，我发现软件中存在未来函数，买卖点会自动调节到过后人们看的那个最佳买卖点！在使用过程中,会发生上一秒让你买,下一秒让你卖的情况,但商家并未对此进行说明，这让我感到非常的不满和无奈，也给我造成了较为严重的损失。随后我在8.27申请退款,由于在第三方平台购买,被第三方平台拒绝,让我联系软件开发商.也就是沈阳山猫科技有限公司. 但软件方并未对其个人的有效联系方式作出披露，也没有提供客服咨询服务，这让我无法联系到软件开发商进行售后处理。我曾尝试通过商家提供的联系方式发送邮件被退回，后找到电话发送信息,但均未得到回复。后来,我给商家打电话，商家说有人处理，但是距离我申请退款过去了8个月了，都没处理。因此，我多次询问商家给个联系方式，但是他拒绝。随后，商家莫名生气，甚至恶意地拒绝处理问题，并威胁我这个款项绝对不可能退还。现在发现我加他微信,他拒绝收到我的消息,并且由于我也很久没有使用.甚至软件已经停止vip服务我都不知晓.至今已经8个月了,我仍旧未得到有效解决办法.后续我又看到他的国家企业公示信息,皮包公司,基本的证券行业资质都没有,还在企业信用系统里隐瞒自己有一个软件网站！面对商家的欺诈行为,我要求商家提供其可以从事证券投资咨询服务的相关资质,以及数据支持的资质.并对其软件是否具有未来函数作出证明！因为我是去年8月份就要求退款,商家并为对售后服务及自己的有效联系方式规定进行披露,所发送的邮件退回,所有联系都不回复,商家就完全具有恶意的割韭菜,因此要求商家全额退费。如果不能提供相关数据资质,要求商家对我当月的损失(23000)进行赔偿！
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