投诉要求 高途课堂退回教招面试课程费用2120元
网友保保_oogqLj9Y
已完结你好 去年九月份我在高途APP上买的教综课程。当时高途给我介绍课程的小文老师（工号10****77)说的很清楚笔试5680➕面试2120一共7800元 有效期是两年。笔试过了才开通面试 并且我在买课程时再三询问是不是笔试没过可以退面试 有聊天记录。目前我笔试没过 只是想要退面试课程 ，面试课没开通我也没听 我认为我的要求合情合理，结果高途小文老师说公司没有这种规定说面试课是买笔试赠送的。我很不理解笔试面试是两个课程两个价钱 当时她自己介绍很清楚，我才买的。因为这也不是一笔小数目我还开玩笑说不会我付过钱你就不见了她说不会的。在考试当天我还就这个问题跟她争论 她让我先考试并安抚我，我说的问题会解决。结果前天突然微信提醒 我被转交给另一个高途老师 ，联系小文老师显示对方已离职。这可能是他们应对的手段 但后来我在高途另一个群里发现这位小文老师还在并且微信账号显示正常。 这个新的高途老师就坚持说公司没有这个规定退费 （他们用的都是企业微信 ，我没有小文老师个人的联系方式)后来另一个高途老师告诉我 我这种情况是可以让她给我退费的 但是我联系不到小文老师。 我很不理解高途做为上市公司 其员工就是这样不守信用暂且我尊称她为一位老师 她的职业道德呢或者可以说高途就是靠这种手段诱导学生消费盈利 。很令人失望 本来这也是第二次在高途买网课 很信任也会给朋友介绍讲课老师质量很好 二讲老师很好 但对于这件事如果处理的结果不满意 再也不见。 现像消费保投诉希望得到帮助，谢谢。
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