该平台出售假货 退货后找理由不退款 要求退款并三倍价格赔偿！

网友保保 2023-04-10

已完结

2023.3.21日在超享团plus微信小程序花费188下单购入两瓶海蓝之谜精粹水小样30ml， 收到货后 拆开其中一瓶 发现气味跟自己用过很多的正品味道不同 刺鼻的胶水味 而且很黏 于是后续在两个鉴定平台app上鉴定都为假货 4.3号跟平台申请退货退款 退回后 对方已签收 以其中一瓶拆封为由拒不退款

投诉进度

平台自动完结

2023-05-26 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-18 17:34:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-04-11 14:22:46

补充内容

平台看我投诉 退还了一半的钱 这个平台就是他想退多少退多少 消费者还不能拒绝 完全没有选择 全凭他们自己的理由处理

平台审核通过

2023-04-10 18:32:29

用户发起投诉

2023-04-10 17:59:52

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