超享团
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杭州纪合印科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉超享团霸王条款
我买件衣服 不给退货。说是超时了,但确实衣服是新的吊牌还在的,我也和商家说了 如果收到货确实穿过可以拒收的
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
我要求退货退款
收到围巾手洗掉毛严重,联系客服,客服说羊绒的掉毛正常。我告诉她掉的太多了,超出正常范围,客服一直说正常。后来又说只能正常甩干,我告诉她我是正常手洗和甩干。客服又说羊绒不能搅拌,不能洗,要干洗。我问多少含量?客服一直不回答,后来又说百分之六十。我想说的是第一详情页没标注,第二,客服说话颠三倒四。第三,有问题不解决。具体是什么原因导致的,一个正常范畴的维权怎么就这么难?
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、违规商品
已完结
质量问题我已退回商家,商家拒绝退款!
我买了一个熨烫机,但是漏水,我已经寄回商家了。商家收到后说没有问题 拒绝退款。(本来也是不贵的东西,如果没问题我就不会退回去了 ,现在卖家东西收到了 拒绝退款 简直没有王法了)
投诉问题
退款纠纷
已完结
该平台出售假货 退货后找理由不退款 要求退款并三倍价格赔偿!
2023.3.21日在超享团plus微信小程序花费188下单购入两瓶海蓝之谜精粹水小样30ml, 收到货后 拆开其中一瓶 发现气味跟自己用过很多的正品味道不同 刺鼻的胶水味 而且很黏 于是后续在两个鉴定平台app上鉴定都为假货 4.3号跟平台申请退货退款 退回后 对方已签收 以其中一瓶拆封为由拒不退款
投诉问题
假冒商品
已完结
不退也不理没动静 一直说要人工客服才行我真的服了我的钱 退了不给退款
不退也不理没动静我烦死了 骗子!!!一直说排队 一直退不了!!不给退款
投诉问题
退款问题、诈骗
已完结
我在超享团小程序买到了假货 要求退货退款 商家不认
我在超享团小程序买到了假货,通过第三方平台验货,显示均为假货,但是商家不认可。我让商家提供可验货平台或者地点 ,我自费验货都可以。但是商家也不提供。
投诉问题
货不对板
已完结
超享团霸王条款,商品与商品详情页描述不符,质量有问题,售后不予退货退款,强行补发
2022.6.17日下单一套水杯,其中包含一个水壶四个水杯,商家25号发货,28号晚上我签收,拆开后其中一个水杯有问题(图一-图二),我随后联系了客服,因为有质量问题并申请退款,29号上午有客服联系我,各种方式劝我补发或者退一个杯子钱,我都拒绝了,客服就各种回避我的问题,(图三-图七)后来发来一个图片说宝贝详情页有写不可退货,没有得到我的认可,因为他宝贝详情页写着灰色原色玻璃,但是我收到的商品明明就是后喷色的,做为商家,售出的商品就在欺骗消费者,有什么资格规定霸王条款不可以退货?有质量问题退不退货都是消费者的权益,我买的也不是残次品,我的诉求就是商家同意退款,承担运费,并且收到快递的时候直接当着快递员的面检查商品是否有破损!
投诉问题
质量问题、霸王条款、强行发货
已完结
杭州超享团商业管理有限公司虚假退款
平台说已退款,查询了银行卡及微信账单均显示无退款记录,联系客服,客服没反应
投诉问题
退款问题
已完结
退款问题 不知道退到哪里了
平台说已退款 不知道退到了哪里 查询了银行卡及微信账单均显示无退款
投诉问题
退款问题
已完结
超享团产品质量太差几天就不能用,要求退款或补发到海外
我在微信上的超享团购买的注氧仪,5-19下单,但因为转发到台湾,5-30才收到,6月1日开始使用。没有天天使用,有时候一天一次,有时候一天记得的话会用两次!到昨天6-28早上发现,水喷不太出来,没想太多想说先去上班,下班回来后再用时也没特别想起早上的事情,但就发现喷不出水,我放的一直都是蒸馏水或纯净水直饮水!然后按照说明书检查故障说明,照做都没有改善,搞到半夜给客服留话,隔天客服就发了重复同样的操作视频要我操作,整个下午搞了将近五个小时!压力就是无法出去,整个装水的瓶子都是压力,瓶子还会喷开,感觉特别危险,水喷的到处都是拍了各种影片,连接电池舱的地方也有漏水出现,但是他们还是一直叫我做重复的动作!首先,不是我不寄回去,是台湾跟中国之前不能发有电池的电器!再来!重复各种动作就是在折磨消费者!想把责任怪给消费者,而我一直说压力在瓶子那边很大,他们都不回答!叫我在当地找维修,我问了要人民币四百,他们也不答应就一直叫我做重复的动作!我用的都是水,没有任何其他复杂的精华液都能有问题,上淘宝查这产品也不是只有我发生过这样的状况!为什么一定要我把产品发回去才补发给我好产品呢?淘宝上买,在台湾的卖家都免费发过去,我也不需要你们免费,发到集货舱我自己运回来就可以,就算我不发电池也只发枪,过去中国的运费跟税你们也不承担,也比枪贵!客服售后也要讲点人情吧!我扣著一个不能用的产品有啥意义!既然你们一点诚意也没有,我要求直接退全款,或是你们寄一组新的到集货舱库我自己负担到台湾运费!如果你们逼我一定要发回去,台湾到中国运费你们出!还有关税费用!因为这么烂的质量还要消费者为你们买单!这是不可能的事情!我的电话是158****6130!但你们打来是国际电话,请用微信联系85****972!谢谢
投诉问题
质量问题、退款问题、售后服务欠缺
已完结
投诉超享团霸王条款
我买件衣服 不给退货。说是超时了,但确实衣服是新的吊牌还在的,我也和商家说了 如果收到货确实穿过可以拒收的
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霸王条款、退款纠纷
已完结
我要求退货退款
收到围巾手洗掉毛严重,联系客服,客服说羊绒的掉毛正常。我告诉她掉的太多了,超出正常范围,客服一直说正常。后来又说只能正常甩干,我告诉她我是正常手洗和甩干。客服又说羊绒不能搅拌,不能洗,要干洗。我问多少含量?客服一直不回答,后来又说百分之六十。我想说的是第一详情页没标注,第二,客服说话颠三倒四。第三,有问题不解决。具体是什么原因导致的,一个正常范畴的维权怎么就这么难?
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质量问题我已退回商家,商家拒绝退款!
我买了一个熨烫机,但是漏水,我已经寄回商家了。商家收到后说没有问题 拒绝退款。(本来也是不贵的东西,如果没问题我就不会退回去了 ,现在卖家东西收到了 拒绝退款 简直没有王法了)
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退款纠纷
已完结
该平台出售假货 退货后找理由不退款 要求退款并三倍价格赔偿!
2023.3.21日在超享团plus微信小程序花费188下单购入两瓶海蓝之谜精粹水小样30ml, 收到货后 拆开其中一瓶 发现气味跟自己用过很多的正品味道不同 刺鼻的胶水味 而且很黏 于是后续在两个鉴定平台app上鉴定都为假货 4.3号跟平台申请退货退款 退回后 对方已签收 以其中一瓶拆封为由拒不退款
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不退也不理没动静 一直说要人工客服才行我真的服了我的钱 退了不给退款
不退也不理没动静我烦死了 骗子!!!一直说排队 一直退不了!!不给退款
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退款问题、诈骗
已完结
我在超享团小程序买到了假货 要求退货退款 商家不认
我在超享团小程序买到了假货,通过第三方平台验货,显示均为假货,但是商家不认可。我让商家提供可验货平台或者地点 ,我自费验货都可以。但是商家也不提供。
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货不对板
已完结
超享团霸王条款,商品与商品详情页描述不符,质量有问题,售后不予退货退款,强行补发
2022.6.17日下单一套水杯,其中包含一个水壶四个水杯,商家25号发货,28号晚上我签收,拆开后其中一个水杯有问题(图一-图二),我随后联系了客服,因为有质量问题并申请退款,29号上午有客服联系我,各种方式劝我补发或者退一个杯子钱,我都拒绝了,客服就各种回避我的问题,(图三-图七)后来发来一个图片说宝贝详情页有写不可退货,没有得到我的认可,因为他宝贝详情页写着灰色原色玻璃,但是我收到的商品明明就是后喷色的,做为商家,售出的商品就在欺骗消费者,有什么资格规定霸王条款不可以退货?有质量问题退不退货都是消费者的权益,我买的也不是残次品,我的诉求就是商家同意退款,承担运费,并且收到快递的时候直接当着快递员的面检查商品是否有破损!
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杭州超享团商业管理有限公司虚假退款
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退款问题 不知道退到哪里了
平台说已退款 不知道退到了哪里 查询了银行卡及微信账单均显示无退款
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已完结
超享团产品质量太差几天就不能用,要求退款或补发到海外
我在微信上的超享团购买的注氧仪,5-19下单,但因为转发到台湾,5-30才收到,6月1日开始使用。没有天天使用,有时候一天一次,有时候一天记得的话会用两次!到昨天6-28早上发现,水喷不太出来,没想太多想说先去上班,下班回来后再用时也没特别想起早上的事情,但就发现喷不出水,我放的一直都是蒸馏水或纯净水直饮水!然后按照说明书检查故障说明,照做都没有改善,搞到半夜给客服留话,隔天客服就发了重复同样的操作视频要我操作,整个下午搞了将近五个小时!压力就是无法出去,整个装水的瓶子都是压力,瓶子还会喷开,感觉特别危险,水喷的到处都是拍了各种影片,连接电池舱的地方也有漏水出现,但是他们还是一直叫我做重复的动作!首先,不是我不寄回去,是台湾跟中国之前不能发有电池的电器!再来!重复各种动作就是在折磨消费者!想把责任怪给消费者,而我一直说压力在瓶子那边很大,他们都不回答!叫我在当地找维修,我问了要人民币四百,他们也不答应就一直叫我做重复的动作!我用的都是水,没有任何其他复杂的精华液都能有问题,上淘宝查这产品也不是只有我发生过这样的状况!为什么一定要我把产品发回去才补发给我好产品呢?淘宝上买,在台湾的卖家都免费发过去,我也不需要你们免费,发到集货舱我自己运回来就可以,就算我不发电池也只发枪,过去中国的运费跟税你们也不承担,也比枪贵!客服售后也要讲点人情吧!我扣著一个不能用的产品有啥意义!既然你们一点诚意也没有,我要求直接退全款,或是你们寄一组新的到集货舱库我自己负担到台湾运费!如果你们逼我一定要发回去,台湾到中国运费你们出!还有关税费用!因为这么烂的质量还要消费者为你们买单!这是不可能的事情!我的电话是158****6130!但你们打来是国际电话,请用微信联系85****972!谢谢
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