超享团霸王条款，商品与商品详情页描述不符，质量有问题，售后不予退货退款，强行补发

网友保保_853342 2022-06-29

已完结

2022.6.17日下单一套水杯，其中包含一个水壶四个水杯，商家25号发货，28号晚上我签收，拆开后其中一个水杯有问题（图一-图二），我随后联系了客服，因为有质量问题并申请退款，29号上午有客服联系我，各种方式劝我补发或者退一个杯子钱，我都拒绝了，客服就各种回避我的问题，（图三-图七）后来发来一个图片说宝贝详情页有写不可退货，没有得到我的认可，因为他宝贝详情页写着灰色原色玻璃，但是我收到的商品明明就是后喷色的，做为商家，售出的商品就在欺骗消费者，有什么资格规定霸王条款不可以退货？有质量问题退不退货都是消费者的权益，我买的也不是残次品，我的诉求就是商家同意退款，承担运费，并且收到快递的时候直接当着快递员的面检查商品是否有破损！