投诉要求英孚退还40000元课程费！

网友保保_hpIeSrCi 2023-04-14

已完结

19年办卡，上了一个月要求退款，英孚拒绝，后来疫情，工作原因无法去学习，咨询过是否可以转让课程，也被拒绝！期间多次更换老师，加了好几个企业微信老师！每次都催上课，也不看看那会儿疫情那么严重，再加上工作得去支援，根本去不了！当时让买课的时候说的可好了，还是让分期贷款买的，买完那个销售就不见了，我报名的中心说他是调岗了，谁知道真假，现在我买的两年半的课程，总共学了一个月，跟我说到期了，我很多课券都没用呢！条款太坑人了！我买了课难道不应该是我自己想什么时候学就什么时候学吗？我都买完了，还有过期不让学？那过期了也是我的呀，我有处置的权利呀！！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-30 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核拒绝

2023-04-17 11:04:23

拒绝原因

投诉内容经人工审核失败,原因:投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。

用户发起投诉

2023-04-14 22:57:15

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